Canales
Una empresa puede entregar su propuesta de valor a sus clientes objetivo a través de diferentes canales. Unos canales efectivos distribuirán la propuesta de valor de la empresa de forma rápida, eficiente y rentable. En otras palabras, los canales son los medios a través de los cuales se interactúa con los clientes, se hace la entrega de la propuesta de valor y se garantiza una experiencia de usuario eficiente.
- Canales de comunicación
- Páginas web y plataformas digitales: Un sitio web profesional con información sobre los productos, servicios y la personalización de los tratamientos. Herramientas para solicitar diagnósticos de cultivos y recomendaciones.
- Redes sociales: Uso de plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn para llegar a agricultores y cooperativas, compartir contenido y promocionar productos.
- Asesoramiento directo: Un equipo de asesores técnicos que interactúe con los clientes en persona o mediante videollamadas para resolver dudas y brindar orientación sobre los productos personalizados.
- Material promocional: Folletos, guías técnicas y videos explicativos distribuidos a través de cooperativas agrícolas, ferias o asociaciones.
Canales de distribución
- Red de distribuidores locales: Tiendas de insumos agrícolas y cooperativas donde los agricultores puedan adquirir los productos.
- Venta directa: Contacto directo con grandes clientes, como empresas agrícolas o asociaciones de productores.
- E-commerce: Plataforma de comercio electrónico para que los agricultores puedan realizar pedidos en línea y recibir productos directamente en su ubicación.
- Logística propia o asociada: Red de transporte para distribuir los productos de forma rápida y eficiente.
Canales de entrega
Entrega a domicilio: Servicio de envío directo a las granjas o ubicaciones de los agricultores.
Puntos de recogida: Establecimiento de puntos estratégicos donde los clientes puedan recoger sus pedidos de manera conveniente.
Distribución mediante cooperativas: Colaboración con cooperativas para asegurar la entrega masiva de productos a los agricultores locales.
Canales de soporte
- Capacitaciones: Talleres presenciales o en línea para enseñar el uso adecuado de los productos y la interpretación de diagnósticos.
- Soporte técnico: Correo electrónico, línea telefónica o chat en línea para resolver dudas sobre la aplicación de los productos.
- Aplicaciones móviles: Una aplicación que permita a los clientes rastrear pedidos, recibir recomendaciones personalizadas y contactar al equipo técnico.
Canales de promoción
- Eventos y ferias agrícolas: Participación en exposiciones y eventos del sector agrícola para promover los productos.
- Demostraciones de campo: Realización de pruebas y demostraciones en campos de cultivo para mostrar la efectividad de los productos personalizados.